Вопрос:
Выезжаете ли вы на замер перед переездом?
Ответ:
Да, если необходимо, отправим специалиста на выезд для оценки объёма работ — бесплатно в пределах МКАД при заключении договора. Это помогает заранее зафиксировать точную смету в договоре и избежать споров на месте. Для оценки по фотографиям, пришлите описание и фото удобным способом в мессенджеры.
Вопрос:
Как вы фиксируете стоимость? Не подорожает ли всё в день переезда?
Ответ:
Цена фиксируется в договоре до начала работ. Вы получите подробную смету, где будет видно: подача машины, почасовая ставка грузчиков, этажность, работа без лифта, разборка мебели и упаковка. Никаких «сюрпризов» при финальном расчёте. Расход упаковочных материалов рассчитывается по факту расхода.
Вопрос:
Как далеко вы работаете? Переезжаете ли в другие города?
Ответ:
Да, мы работаем по Москве, Московской области и организуем переезды в другие города России. В зависимости от объёма мы подберём подходящий автомобиль и бригаду на всю поездку.
Вопрос:
Как понять, сколько грузчиков и какая машина мне нужны?
Ответ:
Лучше всего довериться нашей бесплатной оценке. Но для ориентира: на однокомнатную квартиру обычно хватает 2 грузчиков и машины 16 м³. Для офиса или переезда бизнеса нужны отдельная бригада и такелажники. Мы бесплатно проконсультируем вас по телефону.
Вопрос:
Вы нанимаете случайных людей или у вас свои сотрудники?
Ответ:
У нас работают только штатные грузчики и водители. Это не фрилансеры с «Авито», а люди с опытом от 3 лет, которые знают, как заносить диван и холодильник без царапин
Вопрос:
Нужно ли мне что-то готовить в квартире до вашего приезда?
Ответ:
Главное — освободить проходы к крупной мебели. Все ценные и мелкие вещи желательно упаковать в коробки заранее. Если вам нужна полная упаковка «под ключ» — закажите эту услугу отдельно, мы приедем со своими материалами
Вопрос:
Что входит в услуги грузчиков? Они просто носят коробки?
Ответ:
Нет, наши услуги включают: погрузку и выгрузку мебели и техники, подъём и спуск по этажам, перенос негабаритных предметов. По запросу оказываем помощь с разборкой/сборкой мебели или упаковкой.
Вопрос:
Нужно ли разбирать мебель до вашего приезда?
Ответ:
Мы настоятельно рекомендуем это сделать для шкафов, кроватей, больших столов. Это ускорит процесс и снизит риск царапин. Если вам нечем или некогда — наши мастера сделают это аккуратно прямо на выезде (сборка/разборка оплачивается отдельно)
Вопрос:
Вы упаковываете вещи или мне нужно покупать коробки самому?
Ответ:
Мы можем предоставить полный цикл: привезти с собой коробки разных размеров, стрейч-плёнку, пузырчатую плёнку и уголки. Расход материалов оплачивается отдельно по факту использования. Вы также можете использовать свою тару, если она надёжная.
Вопрос:
Как перевозить хрупкие вещи: посуду, зеркала, телевизоры?
Ответ:
Их грузят в последнюю очередь, чтобы не передавить. Зеркала и технику заворачивают в пузырчатую плёнку и фиксируют в машине в вертикальном положении. Между коробками с посудой обязательно прокладывают амортизирующий материал.
Вопрос:
Что делать с большим пианино или сейфом? Это же не просто грузчики.
Ответ:
Верно, для таких задач нужны такелажные услуги. Мы используем специальные стропы, тележки и гидравлические тележки (рохли). Привлекаем бригаду с опытом перемещения особо тяжелых предметов. Стоимость рассчитывается индивидуально.
Made on
Tilda